Анатолий Костин: В чем измеряется юзабилити? Точно не в попугаях. Часть II
В первой части статьи ее автор, доктор психологических наук и кандидат технических наук А.Н.Костин, критикует юзабилити-метрики по стандартам ISO 9126-4…
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Анатолий Костин: В чем измеряется юзабилити? Точно не в попугаях. Часть I
Юзабилити-метрики в настоящее время содержатся в стандартах ISO 9126-4 и ISO 9241-11. Однако они размыты по содержанию, неполны, часто не…
Анатолий Костин. О регистрации движений глаз
После конференции UserExperience Russia 2007 стало ясно — в Россию приходят технологии eye tracking. В связи с этим корреспондент ЮБ…
Юзабилити сall-центров
Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но…