Управление клиентским опытом
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Способы повышения конверсии сайта
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Проектирование Android приложений
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Прототипирование сайта
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Демократизация исследований: как найти баланс между доступностью и качеством
В UX-индустрии мало что вызывает такие бурные споры, как словосочетание «демократизация исследований». Для одних это светлое будущее, где инсайты доступны...
Заботьтесь о врачах, не меньше, чем они заботятся о вас
“Какой у нас план на игру, коллеги?” — спросил я, войдя в спикерскую, где уже собрались участники нашей секции. “Как обычно” –...
Призма незнания: что говорят об ИИ те, кто его делает и внедряет
21 ноября «МойОфис» провёл конференцию «Призма изменений». Показывали новые продукты, но большую часть времени отдали не демонстрациям, а разговору об...
Можно ли научить банки человечности? Заметки с конференции “Фокус на клиента”
18 ноября 2025 года в Москве прошла третья ежегодная конференция Банка России “Фокус на клиента”. Событие это необычное – центральный банк...
Специализации в UX: что мы упускали из виду, а оно всегда было перед глазами
Профессия UX-специалиста развивается стремительными темпами, однако наше понимание её структуры отстаёт от реальности. Мы по-прежнему используем устаревшие...
Банковские чат-боты с ИИ как стратегическое преимущество
Статья подготовлена в расширение выступления Дмитрия Сатина, CEO UsabilityLab, на Международном ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia 12 ноября 2025 года Введение...
В защиту антропоморфизации ИИ: полемика с NNG
Ответ на видео Nielsen Norman Group “Антропоморфизация ИИ: причины избегать этого в ваших продуктах” от 3 ноября 2025 Введение: чего опасается NNG?...
Человечность как эволюционное преимущество
“Доброта стала эволюционным преимуществом человечества”, — эта мысль антрополога Станислава Дробышевского заставляет по-новому взглянуть на,...