Связаться
← Блог

Эволюция UX/UI-дизайна: от термина до профессии

• dmitry-satin

Автор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.

Дизайнерам нужно осваивать навыки исследователя

Как всё начиналось

Давайте разберемся, откуда вообще взялись UX/UI-дизайнеры и что с ними происходит на рынке. Начну с небольшой исторической справки.

Термин UX (User Experience) придумал Дональд Норман в 1995 году. Он сказал, что это вообще вся история взаимодействия человека с продуктом — от первого знакомства до последнего “прощай”. Изначально UX-специалисты — это были люди, которые наблюдали за пользователями, анализировали их поведение и проектировали интерфейсы так, чтобы они были максимально полезными и удобными. Серьезная, глубокая работа.

Революция в инструментах и ее последствия

В 2010 году случилось интересное событие — появился инструмент Sketch, который резко упростил процесс создания макетов и прототипов. Это сильно повлияло на рынок. Почему? Клиенты, которые раньше не всегда хотели платить за длительные UX-исследования (а они действительно могут быть долгими), вдруг увидели, что можно быстро получить красивую картинку. И началось…

А в 2016 году на сцену вышла Figma, которая сделала вход в профессию еще проще. Она была в облаке, доступна с любого компьютера, работала прямо в браузере — Sketch начал проигрывать конкуренцию.

Рождение гибридной профессии и ее проблема

К 2012-2013 годам на рынке сформировался новый тип специалистов — UX/UI-дизайнеры. Вот здесь начинается самое интересное.

Приведу курьезный пример. Появилось огромное количество дизайнеров, которые добавили себе приставку UX/UI, но при этом многие из них не знали, как она расшифровывается. А те, кто знали буквы, часто не могли объяснить, где именно в своей работе они взаимодействуют с пользователями.

Если говорить честно, до сих пор среди них остаются такие, кому информация о пользователе вообще не нужна. Зачем? Ведь можно нарисовать WOW-дизайн, который будет бесполезным для людей, но отлично выглядеть на Behance. Я видел много таких случаев.

Чем же на самом деле занимались первые UX/UI-дизайнеры:

  • создавали картинки интерфейсов (красивые, не спорю);

  • делали прототипы в Sketch и Figma;

  • готовили материалы для разработчиков;

  • проводили минимальные исследования (поверхностный анализ конкурентов, простейшие опросы).

Но больше всего времени они тратили на то, чтобы рассматривать работы других дизайнеров. И чем дальше, тем больше они отдалялись от реальных пользователей, для которых, собственно, и создавали свои решения.

«Вандализация UX» — Норман бьет тревогу

Дональд Норман, тот самый, который придумал термин UX, назвал появление UX/UI-дизайнеров “Вандализацией UX”. Сильное заявление, правда? Он был расстроен тем, что его широкое понятие, включавшее всё взаимодействие человека с продуктом, сузилось до простого рисования интерфейсов.

Что произошло:

  • семантический дрейф: значение термина UX со временем изменилось, причем не в лучшую сторону;

  • разрыв связи с пользователем: UX стал ассоциироваться только с цифровыми продуктами и красивыми картинками;

  • *хаос в определениях: *маркетинг и разные специалисты внесли свою лепту, и теперь никто точно не может сказать, чем должен заниматься UX-специалист.

Исследователи против дизайнеров: в чем разница?

Тут я хочу провести четкую границу. UX-исследователи — это совсем другое. Их работа глубже и аналитичнее:

  • они проводят действительно качественные интервью с пользователями;

  • они делают настоящие юзабилити-тесты, а не просто показывают макет другу;

  • они формулируют гипотезы и проверяют их;

  • создают сложные аналитические документы вроде Customer Journey Map;

  • анализируют поведение людей и выявляют их скрытые потребности.

Я всегда говорю, что разница между UX-исследователем и UX/UI-дизайнером примерно такая же, как между хирургом и косметологом. Оба работают с телом, но уровень вмешательства и глубина знаний совершенно разные.

Международный контекст: что происходит у нас и «у них»

А теперь давайте посмотрим на ситуацию в более широком контексте. Есть существенные различия между подходами к UX/UI в России и на Западе.

В России всё еще очень часто слышишь от клиентов: “Нам нужен просто красивый дизайн” или “Давайте сделаем как у Apple”. Мало кто понимает, что за успехом Apple стоит целая армия UX-исследователей, которые изучают поведение пользователей. Хотя, конечно, ситуация постепенно меняется.

На Западе же UX-исследования — это уже давно обязательная часть процесса разработки продукта. Там никто не пойдет делать редизайн, не проведя предварительно исследование. И это не вопрос “хочу — не хочу”, это вопрос выживания на рынке.

Самое интересное, что западные компании это понимают не только на словах, но и в цифрах. Исследования UserInterviews показывают удивительную вещь: зарплаты UX-исследователей в США стабильно выше, чем у UX/UI-дизайнеров. И разрыв этот только растет.

Почему так происходит? Я думаю, всё просто: бизнес на Западе уже понял, что ошибку исследователя почти никто не заметит, и для бизнеса она может быть фатальной. А вот ошибку дизайнера может обнаружить исследователь до того, как она нанесёт вред бизнесу. Поэтому исследователи там ценятся выше.

Если вы посмотрите на зарплаты UX-исследователей и UX-дизайнеров в США, вы увидите, что средняя зарплата исследователя составляет около $125,000 в год, тогда как дизайнер получает примерно $105,000. Разница почти в 20%! И это не случайность, это осознанный выбор рынка.

В России же ситуация почти обратная. У нас исследователи часто получают меньше дизайнеров, потому что их работа менее заметна и многие компании еще не осознали ее ценность. Но те компании, которые работают на международном рынке или имеют западных инвесторов, уже перенимают эту практику.

Еще один интересный момент: в США многие компании имеют выделенные должности для UX-исследователей. У нас же часто всё ещё ожидают, что дизайнер сам будет проводить исследования “в свободное от рисования время”. Это, конечно, немного смешно — как если бы хирурга попросили еще и анализы сдавать, и рентген делать.

Что происходит сейчас на рынке?

Интересный момент — сейчас маятник качнулся в другую сторону. Рынок снова хочет объединить исследования и дизайн. Работодатели ищут дизайнеров, которые не только делают красивые кнопочки, но и могут провести UX-исследование. И это логично — только так можно создать продукт, который действительно будет работать.

Что говорят данные: анализ требований на рынке труда

Для подтверждения наших тезисов мы провели детальный анализ вакансий UX/UI-дизайнеров на HeadHunter. Изучив 90 вакансий из общей выборки в 509, мы выделили ключевые тренды, которые показывают, как меняются требования работодателей.

Дашборд с данными доступен здесь.

Исследования становятся обязательными

Примерно в 48% изученных вакансий прямо указаны требования к навыкам проведения UX-исследований. Это значительная цифра, учитывая, что еще 3-4 года назад такие требования встречались гораздо реже.

И что особенно интересно — существует прямая зависимость между уровнем позиции и требованиями к исследовательским навыкам:

  • На junior-позициях исследовательские навыки требуются примерно в 35% случаев

  • На уровне middle этот показатель вырастает до 45-50%

  • А** для senior и lead позиций** исследовательские компетенции упоминаются уже в 65-70% вакансий

Это подтверждает наш тезис: чем выше грейд дизайнера, тем больше от него ожидают владения исследовательскими методами.

Топ-5 самых востребованных навыков для дизайнеров:

  • Прототипирование (упоминается в 65% вакансий)

  • Customer Journey Map (CJM) (38%)

  • Проведение юзабилити-тестирования (33%)

  • Построение и анализ пользовательских сценариев (30%)

  • Проведение интервью с пользователями (27%)

Интересно, что прототипирование стоит на первом месте — это говорит о том, что работодатели рассматривают его как мост между исследованием и дизайном.

Figma стала отраслевым стандартом

В 89% вакансий указано требование знания Figma. Это показывает, насколько сильно один инструмент трансформировал индустрию. Adobe Photoshop и Illustrator, которые раньше доминировали в профессии, теперь упоминаются гораздо реже (в 51% вакансий) и обычно как дополнительные программы.

Дизайн-системы становятся основой работы

Среди дизайнерских навыков самыми востребованными оказались:

  • Работа с дизайн-системами (63%)

  • Создание и поддержка UI-китов (53%)

  • Знание компонентного подхода (47%)

  • Знание типографики и композиции (43%)

Это подтверждает тренд на системный подход к дизайну, который пришел на смену созданию отдельных красивых экранов.

Опыт работы: требования растут

Наш анализ показал, что:

  • ***22%***вакансий требуют опыт от 1 до 2 лет

  • ***37%***вакансий требуют опыт от 2 до 3 лет

  • ***31%***вакансий требуют опыт от 3 лет и более

При этом многие вакансии без указания конкретного опыта все равно содержат требования, которые говорят о необходимости профессионального бэкграунда.

Отраслевая специфика

Различные отрасли имеют свои особенности в требованиях к UX/UI-дизайнерам:

Финтех и банки (25% вакансий):

  • Повышенные требования к исследовательским навыкам (71%)

  • Необходимость знаний в области безопасности и доступности

  • Особое внимание к проработке сложных форм и интерфейсов с данными

E-commerce и ритейл (18% вакансий):

  • Акцент на конверсионном дизайне

  • Требования к навыкам A/B-тестирования

  • Знание метрик и аналитики продаж

IT и продуктовые компании (16% вакансий):

  • Системный подход к дизайну

  • Работа в распределенных командах

  • Акцент на дизайн-системы и компонентный подход

Медицина (9% вакансий):

  • Понимание специфики обработки персональных данных

  • Навыки визуализации сложной информации

  • Работа со специфическими пользовательскими сценариями

ИИ меняет требования к дизайнерам

Интересно, что в 12% вакансий уже упоминаются навыки работы с нейросетями и искусственным интеллектом, причем этот процент выше (до 17%) в вакансиях, опубликованных в последние 3 месяца. Работодатели все чаще ожидают, что дизайнеры будут:

  • Использовать ИИ для генерации контента и визуалов

  • Применять нейросети для создания прототипов

  • Взаимодействовать с ИИ-инструментами для повышения продуктивности

Технические знания расширяются

Заметен тренд на увеличение технических требований к дизайнерам:

  • 42% вакансий упоминают необходимость базовых знаний HTML/CSS

  • 28% ожидают понимания принципов верстки

  • 15% указывают на желательность знаний JavaScript или других языков программирования

Причем чем выше уровень позиции, тем чаще встречаются такие требования.

Soft skills выходят на первый план

С ростом технических и исследовательских требований не менее важными становятся “мягкие” навыки:

  • Коммуникабельность и работа в команде (67%)

  • Умение аргументировать решения (56%)

  • Презентационные навыки (44%)

  • Самостоятельность и проактивность (41%)

  • Системное и аналитическое мышление (38%)

Таким образом, данные полностью подтверждают наш основной тезис: рынок движется в сторону комплексных специалистов, которые сочетают навыки визуального дизайна с глубоким пониманием исследовательских методик, техническими знаниями и развитыми soft skills. вакансий требуют опыт от 1 до 2 лет

  • 31,6% вакансий требуют опыт от 3 лет и более

При этом многие вакансии без указания конкретного опыта все равно содержат требования, которые говорят о необходимости профессионального бэкграунда.

Популярность исследовательских навыков по отраслям

Наш детальный анализ вакансий позволил выявить не только общие требования к исследовательским навыкам, но и конкретные методики, которые наиболее востребованы в разных отраслях. Эта информация особенно ценна для тех, кто планирует специализироваться в определенном секторе:

Общая картина:

  • Наиболее востребованными исследовательскими навыками на рынке являются разработка пользовательских сценариев (124 упоминания), проведение UX-исследований (121), юзабилити-тестирование (79) и построение Customer Journey Map (66).

Отраслевая специфика:

  • В IT-секторе особенно ценится умение формулировать и проверять гипотезы (22 упоминания), а также навыки в создании User Flow (12) — это отражает итеративный подход к разработке цифровых продуктов.

  • Финансовый сектор делает акцент на UX-исследованиях (12) и юзабилити-тестировании (10), что связано с высокими требованиями к безопасности и удобству финансовых интерфейсов.

  • В строительстве и недвижимости особое внимание уделяется юзабилити-тестированию (4) — вероятно, из-за сложности интерфейсов для выбора и покупки недвижимости.

  • Маркетинг и СМИ больше интересуются общими UX-исследованиями (4) и UX-аналитикой (3), а также созданием CJM (3).

Нишевые методологии:

  • Job To Be Done (JTBD) используется преимущественно в IT-секторе.

  • Персоны как метод чаще упоминаются в финансовой сфере и образовании.

  • UX-writing особенно востребован в финансовом секторе, где клиентам нужно объяснять сложные продукты понятным языком.

Комплексный подход:

  • В большинстве отраслей требуется комбинация различных исследовательских методик, а не фокус на одном-двух навыках.

  • Финансовый сектор и IT демонстрируют наиболее разнообразные требования к методам исследований.

Эта детализация помогает дизайнерам понять, на каких именно исследовательских методиках стоит фокусироваться при подготовке к работе в конкретной отрасли. Например, если вы нацелены на работу в финансовом секторе, особое внимание стоит уделить юзабилити-тестированию и общим UX-исследованиям, в то время как для IT-компаний важнее навыки формулирования гипотез и создания User Flow.

Анализ зарплатных предложений по уровням позиций

Важный аспект развития карьеры в UX/UI-дизайне — понимание финансовых перспектив. Мы проанализировали зарплатные вилки в вакансиях и увидели четкую корреляцию между уровнем позиции и предлагаемой оплатой:

  • Стажеры и Junior-специалисты преимущественно получают предложения до 100 000 рублей (72.9% всех Junior-вакансий). Однако уже на этом уровне появляются предложения в диапазоне 100 000 – 200 000 рублей (27.1% вакансий для Junior).

  • Значительный финансовый скачок происходит на уровне Middle. Здесь центр распределения смещается в диапазон 100 000 – 200 000 рублей (55.4% вакансий), появляются предложения от 200 000 рублей (19.6%) и даже единичные вакансии с зарплатой свыше 300 000 рублей (1.1%).

  • Senior-позиции демонстрируют еще более высокие предложения: основная масса вакансий уже в диапазонах 200 000 – 300 000 рублей (37.0%) и свыше 300 000 рублей (25.9%). Только 7.4% Senior-вакансий предлагают зарплату ниже 100 000 рублей.

  • Lead-позиции равномерно распределены по трем верхним зарплатным диапазонам, без предложений ниже 100 000 рублей.

Интересно сопоставить эти данные с требованиями к исследовательским навыкам, которые мы анализировали ранее. Сравнивая две таблицы, можно увидеть четкую корреляцию: уровни с наиболее высокими требованиями к исследовательским навыкам (Middle, Senior и Lead) также предлагают наиболее высокие зарплаты.

Это наблюдение подтверждает наш центральный тезис: инвестиции в развитие исследовательских компетенций напрямую влияют не только на карьерные перспективы, но и на финансовое вознаграждение. Чем больше UX/UI-дизайнер развивает свои исследовательские навыки, тем на более высокие зарплатные предложения он может рассчитывать.

Требования к исследовательским навыкам по уровню позиции

Анализируя все 509 вакансий, мы выявили четкую тенденцию: чем выше уровень позиции, тем чаще работодатели требуют навыки исследований. Данные демонстрируют очень четкую прогрессию:

  • На уровне стажировок исследовательские навыки запрашиваются относительно редко (30%). От стажеров ожидают в первую очередь базовых навыков визуального дизайна и работы с инструментами.

  • Junior-специалисты уже чаще сталкиваются с необходимостью проводить простые исследования — почти 44% вакансий для этого уровня содержат такие требования.

  • Резкий скачок происходит на уровне Middle — здесь уже более 72% вакансий включают исследовательские компетенции. Именно на этом этапе карьеры от дизайнера начинают ожидать самостоятельного проведения различных видов UX-исследований и тестирований.

  • Для Senior-позиций доля немного снижается (около 66%), что может объясняться большей специализацией некоторых senior-дизайнеров именно на визуальной части.

  • На уровне Lead исследовательские навыки становятся практически обязательными — почти 86% вакансий требуют этих компетенций. Руководители дизайн-команд должны не только понимать методологию исследований, но и организовывать этот процесс для своей команды.

Эти данные имеют важное практическое значение: если вы планируете карьерный рост в UX/UI-дизайне, развитие исследовательских навыков становится критически важным уже на уровне перехода от Junior к Middle. Без этих компетенций шансы на продвижение по карьерной лестнице значительно снижаются.

Интересно отметить, что общее количество вакансий для Middle-позиций (283) значительно превышает количество вакансий для других уровней. Это говорит о том, что рынок сейчас особенно нуждается в опытных специалистах среднего звена, способных совмещать дизайнерские и исследовательские компетенции.

Требования к исследовательским навыкам по отраслям

Анализируя полный набор из 509 вакансий, мы выявили интересную закономерность в распределении требований к исследовательским навыкам по отраслям. Данные показывают кардинальные отличия между разными сферами бизнеса:

  • Лидируют *финансы и недвижимость. *Финансовый сектор предъявляет самые высокие требования к исследовательским навыкам — более 90% вакансий в этой области требуют компетенций в UX-исследованиях. Это объяснимо: риски ошибок в финансовых интерфейсах чрезвычайно высоки, как и стоимость неудачных решений.

  • Сфера строительства и недвижимости неожиданно оказалась на втором месте (85.7%). Это может быть связано с тем, что сложные интерфейсы для выбора и покупки недвижимости требуют тщательной проработки с учетом психологии и поведения покупателей, а также с высокой стоимостью транзакций.

  • IT-сектор умеренно требователен — около 62% вакансий в этой отрасли включают исследовательские требования. Это может объясняться тем, что часть IT-компаний фокусируется просто на визуальной составляющей, а другая часть — на комплексном UX-дизайне.

  • Маркетинг и СМИ наименее заинтересованы в исследовательских навыках (около 37% вакансий). Здесь, вероятно, больше внимания уделяется визуальной привлекательности и креативности, чем глубокому исследованию пользовательского опыта.

  • Государственный сектор пока отстает, что может указывать на недостаточное понимание важности UX-исследований в государственных цифровых сервисах.

Эти различия подчеркивают, что требования к UX/UI-дизайнерам существенно варьируются в зависимости от отрасли. При выборе карьерной траектории стоит учитывать эту специфику: для работы в финансовом секторе или в сфере недвижимости нужно гораздо больше внимания уделять развитию исследовательских компетенций, чем для работы в маркетинге или СМИ.

Региональные и отраслевые различия

Отдельно стоит отметить, что самые высокие требования к исследовательским навыкам предъявляют:

Финансовый сектор и банки

  • В 71% вакансий из финтеха и банковской сферы требуются глубокие исследовательские навыки

  • Особенно ценится опыт с юзабилити-тестированием и построением CJM

  • Работа со сценариями использования финансовых продуктов

Продуктовые IT-компании

  • 65% вакансий включают требования к исследовательским компетенциям

  • Акцент на постоянное улучшение продукта на основе данных

  • Тесное взаимодействие с продакт-менеджерами и аналитиками

Медицинские сервисы и цифровая медицина

  • 58% вакансий требуют понимания исследовательских методик

  • Специфика работы с чувствительными данными и особыми группами пользователей

  • Интеграция дизайна с медицинскими стандартами и требованиями

Государственные IT-проекты

  • 52% вакансий включают требования к исследовательским навыкам

  • Необходимость учета широкой и разнородной аудитории

  • Работа в рамках государственных стандартов и нормативов

Эти сферы имеют дело со сложными пользовательскими сценариями и высокими рисками: ошибка в финансовом или медицинском приложении может стоить намного дороже, чем в развлекательном сервисе. Поэтому здесь особенно ценятся навыки качественных исследований и тестирования.

Интересные наблюдения

В ходе анализа мы заметили и другие любопытные тенденции:

  • Меняется язык описания вакансий. Еще 3-4 года назад работодатели писали: “Требуется дизайнер, который умеет работать в Figma”. Сегодня формулировки звучат иначе: “Требуется дизайнер, который умеет формулировать гипотезы, проводить исследования и тестировать решения”.

  • *Растет запрос на гибридные навыки. *В 43% вакансий требуются навыки из смежных областей: копирайтинг (27%), анимация (22%), 3D-моделирование (15%), базовое программирование (42%).

  • Soft skills становятся критически важными. В большинстве вакансий упоминаются коммуникационные навыки, умение работать в команде и аргументировать свои решения. Это подтверждает, что современный UX/UI-дизайнер — не одиночка, рисующий красивые картинки, а командный игрок.

  • Появляются требования знания ИИ-инструментов. В 12% вакансий уже встречаются упоминания о работе с нейросетями и ИИ-ассистентами — и эта тенденция, очевидно, будет только усиливаться.

  • Знание предметной области становится преимуществом. Нередко можно встретить формулировки: “Опыт в финтехе/медицине/игровой индустрии будет плюсом”. Это говорит о том, что универсальные дизайнеры постепенно уступают место специалистам, хорошо понимающим конкретную индустрию.

  • *Требования к портфолио ужесточаются. *В 78% вакансий указывается обязательное наличие портфолио, причем в 35% случаев дополнительно требуется описание кейсов с указанием целей, гипотез и результатов работы.

Корреляция между требованиями и вознаграждением

Мы также заметили явную корреляцию между набором требуемых навыков и предлагаемым уровнем вознаграждения:

  • Базовые UI-дизайнеры (без исследовательских компетенций) получают в среднем на 25-30% меньше, чем специалисты с исследовательскими навыками.

  • Дизайнеры с техническими знаниями (HTML/CSS/JS) зарабатывают в среднем на 15-20% больше, чем коллеги без этих компетенций.

  • Специалисты, владеющие нишевыми навыками (анимация, 3D, дизайн сложных систем), могут рассчитывать на премию к зарплате до 40%.

  • Дизайнеры с подтвержденным опытом в конкретной индустрии (финтех, медицина, геймдев) получают предложения на 20-35% выше среднерыночных.

Таким образом, данные полностью подтверждают наш основной тезис: рынок движется в сторону комплексных специалистов, которые сочетают навыки визуального дизайна с глубоким пониманием исследовательских методик, техническими знаниями и развитыми soft skills. И если вы планируете развиваться в этой профессии, вам необходимо двигаться именно в этом направлении.

Как глобальные тренды влияют на локальный рынок

Мы видим, что российский рынок постепенно движется в сторону западных стандартов. Это происходит по нескольким причинам:

Во-первых, многие российские компании выходят на международные рынки и начинают конкурировать с западными продуктами. И там уже не получится взять красивой картинкой — нужно предлагать реальную ценность, которая основана на понимании пользователей.

Во-вторых, пользователи становятся все более требовательными. Они уже привыкли к хорошему UX от глобальных продуктов вроде Google или Apple, и ожидают такого же уровня от любого сервиса.

В-третьих, на рынок приходят новые инструменты и методологии, которые упрощают проведение исследований. Например, появляются доступные платформы для удаленного юзабилити-тестирования, которые позволяют проводить исследования быстрее и дешевле.

Но при этом у нас есть своя специфика. Например, в России все еще очень сильна роль личных связей и рекомендаций. Мы часто видим, что компании выбирают дизайнеров не по портфолио, а по рекомендациям знакомых. Это создает определенные барьеры для входа в профессию.

Также в России до сих пор большая часть компаний не готова инвестировать в UX-исследования. Они считают это лишними затратами, не понимая, что на самом деле это экономит деньги в долгосрочной перспективе.

Критический взгляд на обучающие программы

За последние годы рынок образования в сфере UX/UI буквально взорвался — сотни курсов, вебинаров, интенсивов. Но привело ли это к повышению качества специалистов? К сожалению, далеко не всегда.

Почему многие курсы по UX/UI не дают нужных навыков

Проблема большинства современных курсов заключается в нескольких аспектах:

  • Фокус на инструментах, а не на мышлении. Многие программы обучают работе с Figma или Sketch, но не развивают аналитическое мышление. Студент выходит с курса, умея рисовать красивые интерфейсы, но не понимая, почему они должны быть именно такими.

  • Поверхностное изучение исследований. Часто на UX-исследования отводится всего пара занятий в рамках большого курса. Студенты узнают о существовании методов вроде интервью или юзабилити-тестирования, но не получают практических навыков их проведения.

  • Отрыв от реальных бизнес-задач. Учебные кейсы редко отражают реальные проблемы, с которыми сталкиваются компании. В результате выпускники оказываются не готовы к работе с реальными продуктами и бизнес-требованиями.

  • *Недостаток практики с реальными пользователями. *На многих курсах студенты тестируют свои работы на других студентах или преподавателях, а не на реальных представителях целевой аудитории. Это создаёт искажённое представление о потребностях пользователей.

  • Преувеличенные обещания. “Стань UX/UI-дизайнером за 3 месяца и зарабатывай 150 000!” — такие заголовки привлекают людей, но формируют нереалистичные ожидания. На самом деле, становление профессионала в этой области требует гораздо больше времени и усилий.

Особенно показателен следующий пример: многие выпускники курсов не могут провести самостоятельное интервью с пользователем или проанализировать результаты исследования без подсказок. А ведь именно эти навыки, как мы уже выяснили, сейчас наиболее востребованы на рынке.

На что обращать внимание при выборе образовательной программы

Если вы хотите выбрать действительно качественную программу обучения UX/UI, обратите внимание на следующие критерии:

  • Баланс теории и практики. Хорошая программа должна включать не менее 50% практических занятий, причём с реальными пользователями.

  • *Акцент на исследованиях. *Проверьте, сколько времени в программе уделяется UX-исследованиям. Если это всего пара занятий из двадцати — такой курс не даст вам глубоких знаний.

  • Квалификация преподавателей. Ищите программы, где преподают действующие профессионалы с опытом работы в крупных компаниях или продуктовых командах.

  • Работа с реальными проектами. Лучшие программы предлагают студентам работать над реальными задачами для существующих бизнесов.

  • Портфолио выпускников. Изучите, какие работы делают выпускники программы. Если это только красивые макеты без исследовательской базы — стоит задуматься.

  • Трудоустройство. Узнайте, какой процент выпускников действительно находит работу по специальности и на каких позициях.

  • *Длительность обучения. *Недоверчиво относитесь к коротким интенсивам. Качественное обучение UX/UI не может занимать меньше 6 месяцев, если вы начинаете с нуля.

По данным нашего опроса среди работодателей, только 30% выпускников курсов UX/UI обладают действительно востребованными на рынке навыками. Остальным приходится доучиваться уже в процессе работы, и не всегда работодатели готовы инвестировать в это время.

Самая большая проблема современного UX/UI-образования в том, что оно часто создаёт иллюзию компетентности. Выпускник курса думает, что он уже всё знает и умеет, но на первом же серьёзном проекте сталкивается с реальностью — и она оказывается гораздо сложнее учебных кейсов.

Качественное образование должно не только давать инструменты, но и формировать правильное мышление. UX/UI-специалист не просто рисует макеты — он решает проблемы пользователей, и это требует глубокого понимания психологии, бизнеса и технологий.

Как мы помогаем

В нашей Школе UX от UsabilityLab мы делаем акцент именно на развитие исследовательских навыков:

  • Проводим практические занятия по методам исследований

  • Организуем корпоративные тренинги и UX-мастерские

  • Регулярно делаем бесплатные вебинары по актуальным UX-темам

Мы видим, что компании, которые прошли наше обучение, начинают менять свой подход к разработке продуктов. Они перестают просто “рисовать красивые кнопочки” и начинают думать о том, как эти кнопочки будут использоваться реальными людьми.

Взгляд в будущее: ИИ, новые инструменты и тренды

А теперь давайте посмотрим в будущее. Что ждет UX/UI-дизайнеров через 3-5 лет? Какие тенденции уже формируются сегодня?

Искусственный интеллект меняет правила игры

Искусственный интеллект — это не просто модное словечко. Это реальность, которая уже сегодня трансформирует работу дизайнеров.

Сначала все боялись, что ИИ заменит дизайнеров. Но на деле всё оказалось интереснее — ИИ не заменяет, а усиливает. Я вижу здесь революцию, сравнимую с появлением Sketch и Figma, только масштабнее.

ИИ берет на себя рутинные задачи, освобождая время для стратегического мышления. Например, он уже может:

  • Генерировать варианты дизайна на основе описания

  • Создавать прототипы из скетчей

  • Подбирать цветовые схемы и типографику

  • Оптимизировать интерфейсы на основе эвристик

Но самое интересное происходит в области исследований. Происходит демократизация UX-исследований — ИИ делает их доступнее и для специалистов, и для бизнеса.

Приведу пример: раньше после проведения пользовательского интервью дизайнер тратил часы на транскрибацию записи, а потом еще больше времени на анализ и поиск инсайтов. Сегодня ИИ может транскрибировать интервью в реальном времени, выделять ключевые моменты и даже предлагать паттерны, которые человек мог пропустить.

И это меняет всю структуру работы. Теперь важнее уметь правильно поставить задачу для ИИ и критически оценить результаты, чем потратить 10 часов на ручную обработку данных.

Новые инструменты и методологии

В ближайшие годы мы увидим взрывной рост инструментов, интегрирующих ИИ:

  • ИИ-ассистенты для исследований — они помогут составить сценарий интервью, проанализировать результаты и выявить закономерности.

  • Инструменты для автоматического тестирования — они будут проверять дизайн на соответствие эвристикам, доступность, консистентность.

  • Генеративные платформы для прототипирования — достаточно будет описать, что вы хотите, и ИИ создаст рабочий прототип.

  • Системы предиктивной аналитики — они будут предсказывать, как пользователи отреагируют на тот или иной дизайн.

Но инструменты — это только половина истории. Меняются и методологии:

  • Непрерывные исследования вместо разовых становятся нормой

  • Дизайн-системы эволюционируют в “живые организмы”, которые адаптируются под потребности пользователей

  • Квантовые исследования — быстрые, фокусированные исследования, встроенные в процесс разработки

Прогнозы развития профессии на 3-5 лет

Как будет выглядеть профессия через 3-5 лет? Я вижу несколько ключевых тенденций:

  • Специализация дизайнеров углубится. Универсальных UX/UI-дизайнеров станет меньше, появится больше узких специалистов: дизайнеры голосовых интерфейсов, VR/AR-дизайнеры, дизайнеры ИИ-интерфейсов.

  • *Дизайнеры-исследователи будут ценнее, чем когда-либо. *В мире, где любой может сгенерировать макет с помощью ИИ, глубокое понимание пользователей станет главным конкурентным преимуществом.

  • Этическое проектирование выйдет на первый план. Вопросы приватности, доступности, инклюзивности станут не просто “хорошими практиками”, а обязательными требованиями.

  • Технические навыки дизайнеров расширятся. Понимание принципов работы ИИ, базовые навыки программирования, знание анализа данных станут необходимостью.

  • *Гибридная работа с ИИ станет стандартом. *Дизайнеры, которые не освоят работу с ИИ-инструментами, рискуют остаться за бортом.

Я не из тех, кто радостно кричит “ИИ всех заменит!”. Но я уверен: изменения неизбежны, и лучше быть к ним готовым. Если вы помните начало статьи — именно появление Sketch и Figma радикально изменило ландшафт UX/UI. Искусственный интеллект изменит его еще сильнее.

Что делать дизайнеру

Если вы сейчас в профессии UX/UI-дизайнера и хотите развиваться, мои советы:

  • Двигайтесь в сторону исследований. Учитесь проводить интервью, делать юзабилити-тесты, анализировать поведение пользователей. Это не только сделает вас более ценным специалистом, но и поможет создавать действительно полезные продукты.

  • *Осваивайте ИИ-инструменты. *Не бойтесь экспериментировать с генеративными моделями, инструментами анализа данных, ассистентами для исследований.

  • Развивайте “мягкие” навыки. Умение задавать правильные вопросы, критическое мышление, эмпатия — эти навыки останутся востребованными всегда.

  • *Не цепляйтесь за инструменты. *Sketch уступил место Figma, Figma может уступить место чему-то новому. Важна не программа, а понимание принципов дизайна.

Главное, что я хочу сказать: изучайте своих пользователей! Это единственный способ создать продукт, который будет действительно полезен. А красивая картинка — это только вершина айсберга. И если ИИ помогает вам лучше организовать свою работу с пользователями — используйте его на полную мощность.

Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.