Целью обзора является сравнительный анализ систем видеоокулографии или ай-трекеров (eye-tracker) на применимость для юзабилити-тестирования. В связи с этим мы не рассматривали ай-трекеры
специального назначения, например, для медицинских или академических исследований, которые обычно имеют избыточные для юзабилити-тестирований характеристики, что отражается на их цене. Кроме того, в таких ай-трекерах
голова человека фиксируется в специальных рамках, из-за чего эти устройства неудобны при использовании и пугают респондентов.
Напомним, что назначение ай-трекеров заключается в регистрации направления взгляда человека при его взаимодействии с различными объектами, например, компьютерами.
Прежде чем перейти к анализу конкретных моделей ай-трекеров, рассмотрим их наиболее значимые параметры, по которым затем будем проводить сравнение.
Основные параметры ай-трекеров
**Точность измерений: **отражает, насколько малое изменение углового перемещения взгляда способен уловить ай-трекер. У большинства современных ай-трекеров точность составляет порядка 0,5-1 угловой градус,
что более чем достаточно для юзабилити-тестирований.
**Частота сканирования: **отражает количество кадров в секунду, которое делает камера ай-трекера (например, 30 Гц 30 кадров в секунду). Для получения данных о фиксациях взгляда
в ходе юзабилити-тестирования достаточно частоты 30-60 Гц. Ай-трекеры с большей частотой требуются для выделения в движениях глаз саккад или скачков глаз, они применяются в других областях и для юзабилити-тестирований
такая частота в общем-то избыточна.
**Допустимое расстояние до объекта: **отражает насколько далеко должен располагаться пользователь от исследуемого объекта. Этот показатель важен, если ай-трекер планируется использовать
с различными по размеру экранами (планшетами, стандартными и широкоэкранными мониторами). Например, люди часто в ходе работы держат планшеты на расстоянии менее 40 см от глаз, а при работе
с компьютерным монитором — 70-80 см. Поэтому для комфортного тестирования при работе на обоих устройствах ай-трекер должен ловить взгляд уже на расстоянии 40-80 см. Если этот показатель
составляет большой диапазон, тогда пользователи могут вести себя достаточно естественно: сутулиться, приближаться или отдаляться от экрана. Если этот диапазон узок, тогда даже небольшие движения головы пользователя будут приводить
к прекращению измерений движений глаз.
**Допустимый диапазон движения головой: **диапазон линейных или угловых перемещений вправо/влево и вверх/вниз, которые пользователь может совершать в ходе тестирования без потери данных.
Этот параметр измеряется либо в сантиметрах (на какое расстояние может сдвинуться пользователь), либо в градусах (на какой угол он может отвернуться). Чем больше свобода движений пользователя, тем более естественно
он может себя вести, не снижая при этом качество регистрируемых данных.
**Монокулярный или бинокулярный способ регистрации: **позволяет регистрировать направление взгляда от одного или двух глаз. Не является существенным параметром для юзабилити-тестирований,
но может быть значимым в отдельных случаях необходимости проведения тонкого анализа процессов восприятия.
Вес и размер: данные параметры важны в основном для надеваемых устройств или при проведении исследований не в лабораторных, а в естественных условиях.
Совместимость с мобильными устройствами: параметр важен при использовании ай-трекеров для тестирования мобильных устройств. Если такой совместимости нет, то для тестирования мобильных устройств
будет необходимо дополнительное оборудование.
Программное обеспечение
Несмотря на конструктивные отличия разных ай-трекеров, их программное обеспечение выполняет примерно одни и те же функции.
Рис. 1. Пример зрительных маршрутов при разглядывании разных моделей брюк и их сравнении с эталоном (видно, что при сравнении пользователь ориентировался на детали брюк в районе
пояса и колена правой ноги)
Первая функция программ ай-трекеров заключается в построении зрительных маршрутов, т.е. траекторий перемещения взгляда человека по объекту, например,
экрану монитора во время выполнения какой-либо деятельности. При этом фиксации взгляда отображаются в виде закрашенных кружков разного размера по принципу «чем продолжительнее фиксация,
тем больше диаметр кружка». Перевод взгляда на другой графический элемент отображается в виде прямой линии. Соответственно, зрительные маршруты имеют вид ломанных прямых линий, соединяющих кружки разного размера (см. рис. 1).
Зрительные маршруты можно наблюдать как в ходе тестирования, так и при воспроизведении его результатов. Иногда программы позволяют накладывать зрительные маршруты нескольких респондентов
при решении одной и той же задачи, применяя для этого разную раскраску кружков, обозначающих фиксации.
Вторая функция программного обеспечения ай-трекеров состоит **в построении зон внимания или тепловых карт **(heating map) (см. рис. 2). С их помощью можно
сравнить привлекательность для респондента разных зон наблюдаемого объекта (экрана монитора).
Рис. 2. Пример зон внимания при разглядывании разных моделей брюк (видно, что модели 2 и 4 и соответствующие элементы брюк привлекли набольшее внимание)
Зоны внимания можно строить двумя способами: усредняя длительность фиксаций за какой-то период времени или их количество. Иногда результаты, получаемые разными способами, совпадают,
а иногда — значительно отличаются. Строгое теоретическое обоснование выбора способов, к сожалению, отсутствует и отдается на усмотрение экспериментатора.
Третья функция программ ай-трекеров заключается в статистической обработке параметров движений глаз относительно разных зон, произвольно выделяемых экспериментатором. В число этих параметров
относятся те же длительности и количество фиксаций и амплитуды скачков между ними.
Продолжение читай здесь.