UX для банков и финтеха
С 2006 года помогаем финансовым организациям создавать удобные цифровые продукты. Проводим рейтинг мобильных банков, исследуем клиентский опыт, проектируем интерфейсы.
Почему банки работают с нами
Глубокая экспертиза
18 лет работы с банками. Знаем специфику: регуляторику, безопасность, комплаенс. Понимаем, как устроены банковские процессы изнутри.
Собственная методология
Рейтинг мобильных банков — признанный индустриальный стандарт. 150+ критериев оценки, отработанные на десятках проектов.
Доступ к аудитории
Рекрутируем респондентов под любой сегмент: премиум-клиенты, МСБ, пенсионеры, зарплатные проекты. Своя база и партнёрские панели.
Решаем задачи
Низкая конверсия в онбординге
Исследуем путь клиента от первого касания до активного использования. Находим, где теряются пользователи.
Клиенты не находят нужные функции
Проводим card sorting и tree testing для оптимизации навигации и информационной архитектуры.
Отставание от конкурентов
Бенчмаркинг по методологии рейтинга: сравниваем ваше приложение с лидерами рынка по 150+ параметрам.
Негативные отзывы в сторах
Анализируем обратную связь, выявляем системные проблемы, приоритизируем исправления по влиянию на оценку.
Услуги для финансового сектора
Рейтинг мобильных банков
Ежегодное независимое исследование удобства и функциональности мобильных приложений. Методология включает экспертную оценку по 150+ критериям и юзабилити-тестирование с реальными пользователями.
Аудит приложения
Комплексная экспертная оценка вашего мобильного или интернет-банка. Находим проблемы юзабилити, сравниваем с конкурентами, даём приоритизированные рекомендации.
Юзабилити-тестирование
Проверяем сценарии с реальными клиентами банка: открытие счёта, переводы, платежи, кредиты. Выявляем барьеры и точки оттока.
Проектирование интерфейсов
Разрабатываем новые продукты или редизайним существующие. От концепции до детальных макетов с учётом регуляторных требований.