- Ведущий UX-исследователь. Более 6 лет в UX и маркетинговых исследованиях
- Эксперт по качественным исследованиям и картированию пользовательского опыта (CJM, EJM, ServiceBlueprint и др.)
- Преподаватель Школы USABILITYLAB, РАНХиГС, Нетологии
- Ведущий корпоративных обучающих программ
- Ментор UX-мастерской
Публикации в Блоге UsabilityLab
Банковские чат-боты: текущее состояние, тренды и лучшие практики
UsabilityLab получает много запросов на улучшение чат-ботов и изучение решений конкурентов. За годы работы мы накопили значительный опыт… 15.08.2025
Путь лида UX-исследователей (часть 2)
Кто такой лид? Что входит в его обязанности? Какие сложности есть в работе лида?.. 10.07.2025
Юзабилити-тестирование: как подготовиться и провести
Наблюдение за пользователем во время юзабилити-тестирования, то есть, взаимодействия с интерфейсом может принести исследователю информацию по уже существующим гипотезам… 04.07.2024
Путь Лида UX-исследователей
Введение. В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются… 17.04.2024