Генеративный UI — описание и пример концепции
Перевод статьи NNg, авторы Kate Moran и Sarah Gibbons.Переводил Виктор Купцов, UXR Lead, Rocket Tech. В скором времени, интерфейс для конечного...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Инвестиционные функции в банковских приложениях: новое слово в доступности финансовых активов
Команда UsabilityLab провела исследование инвестиционных разделов восьми приложений крупных российских банков: Альфа-Банка, ВТБ, ПСБ, МТС Банка,...
Безопасность средств клиентов: лимиты, запреты на операции, страхование продуктов
Команда UsabilityLab проанализировала различные функции банковских приложений и выделила четыре основных направления настроек защиты средств: настройка...
Как работать со статистикой на выборках небольших размеров
Для работы с маленькими выборками есть соответствующие статистические методы. То, что для одного исследователя является «маленькой» выборкой, для другого может...
Юзабилити-тестирование: как подготовиться и провести
Наблюдение за пользователем во время юзабилити-тестирования, то есть, взаимодействия с интерфейсом может принести исследователю информацию по уже существующим...
Как привлечь новых клиентов и повысить эффективность каналов продаж с помощью CJM?
Авторы: Мария Евтюшина, Ирина Денисова, Вита Зайцева Описание задачи В последние несколько лет наблюдается активный рост интеграции банков в различные отрасли....
Построение Customer Journey Map водителей: изучаем опыт заправки автомобиля через приложение
Сложно представить жизнь без автотранспорта в 21 веке. Для одних он является просто средством передвижения из точки А в точку Б, для других — инструментом для...
Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам нужно
Перевод статьи NNg, автор: Фейфей Лю Юзабилити-тестирование в разных странах помогает выявить культурно-специфичные юзабилити-проблемы. Правильное и...
Путь Лида UX-исследователей
Введение В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются. Также отрасль UX не стоит на месте....
UsabilityLab представила результаты ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц по итогам 2023 года
22 февраля 2024 года UsabilityLab представила результаты ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц,...
Цифровая трансформация РЖД: как мы обучили 160+ специалистов разработке цифровых продуктов в Университете Иннополис
По словам заместителя генерального директора ОАО «РЖД» Евгения Чаркина, учитывая, что цифровые технологии сегодня применяются во всех производственных и...
Выгорание в IT: кто виноват и что делать
В июле 2023 года в Астане прошла конференция DesignScience2023. Темой одного из докладов было эмоциональное выгорание и распространенность этого синдрома в...